নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ

১. পরিচিতি

tk996-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ tk996 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, প্রচার এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা tk996-এ যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে চলতে সম্মত।

এই শর্তগুলি সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের অন্য যেকোনো অঞ্চল থেকে tk996 অ্যাক্সেস করুন না কেন। আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হলে আপনাকে অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

tk996 পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে হবে এবং সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন। tk996 সমস্ত জমা দেওয়া তথ্য যাচাই করার এবং যেখানে মিথ্যা তথ্য পাওয়া যায় সেখানে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সর্বদা পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স: নিবন্ধন করতে এবং খেলতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। নকল বা একাধিক অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• সঠিক নিবন্ধন তথ্য: পুরো আইনি নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সঠিক এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• KYC সম্মতি: উত্তোলন বা বড় লেনদেন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে tk996 পরিচয় নথি (NID, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে।

৩. জমা ও উত্তোলন

tk996 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা বিভিন্ন জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং প্রধান ডেবিট কার্ড। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার শর্ত

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতি লেনদেনে ৳500। নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র tk996-এ গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষে স্থানান্তর করা যাবে না।
• অবৈধ কার্যকলাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করে জমা করলে তা আটকানো হবে এবং তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর বা মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার কারণে বিলম্বের জন্য tk996 দায়ী নয়।

উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳1,000। সফল KYC যাচাইকরণের পরে ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়।
• আদর্শ প্রতারণা-বিরোধী ব্যবস্থা হিসেবে উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• উত্তোলনের অনুমতি পাওয়ার আগে বোনাস-সম্পর্কিত জয়ের উপর বাজি ধরার শর্ত প্রযোজ্য। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য ধারা ৪ দেখুন।
• ৳50,000-এর বেশি যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে tk996 উন্নত যাচাই পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

tk996-এর সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. বোনাস ও প্রচার

tk996 নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং বাংলাদেশ ক্রিকেট মৌসুম, BPL, IPL এবং ঈদ উদযাপনের সাথে যুক্ত বিশেষ ইভেন্ট প্রচার। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত আদর্শ শর্তসাপেক্ষ:

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে, সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x–৩০x এর মধ্যে। রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলি প্রতিটি পৃথক প্রচারের শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে বোনাস ইস্যুর তারিখ থেকে ৭ দিনের জন্য বৈধ। অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
• বোনাস রোলওভার শর্ত পূরণ ছাড়া অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর বা সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• অপব্যবহার, শোষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত হলে tk996 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন জয় বোনাস ফান্ড হিসেবে জমা হয় এবং আদর্শ বোনাসের মতো একই বাজি ধরার শর্তসাপেক্ষ।

৫. ব্যবহারকারীর আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

tk996-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের সর্বদা আইনসম্মত, সম্মানজনক এবং সৎ আচরণ করতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হতে পারে:

• সরাসরি বা কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে tk996-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, পরিচালনা করা বা সুবিধা নেওয়া।
• যেকোনো গেম বা লেনদেনে অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করা।
• অর্থপাচার, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, বা যেকোনো আর্থিক অপরাধের মাধ্যম হিসেবে tk996 ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা, প্ল্যাটফর্ম রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা, বা যেকোনো গেমের ফলাফলে ছেড়াছেড়া করা।
• tk996 কর্মীদের, অন্য খেলোয়াড়দের বা আমাদের পরিষেবার সাথে সংযুক্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা অপব্যবহার করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, বা যেকোনো গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা।

tk996 উন্নত প্রতারণা সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ ও রিপোর্ট করতে আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের সাথে সহযোগিতা করে। সমস্ত লেনদেন মানি লন্ডারিং-বিরোধী সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৬. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tk996 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধন, KYC এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করা হবে না। এটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম আইনিভাবে এবং নিরাপদে পরিচালনার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ অংশীদার এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন।

৭. মেধাস্বত্ব

tk996 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — সফ্টওয়্যার কোড, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, লোগো, ব্র্যান্ড সম্পদ, টেক্সট, প্রচারমূলক উপকরণ এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল কন্টেন্ট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — tk996 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পদ। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত।

tk996-এর মেধাস্বত্বের কোনো অংশ স্পষ্ট পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা ব্যবহার করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহার লঙ্ঘন গঠন করে এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে বিচার করা হবে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tk996 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো সরাসরি, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের বিঘ্নের কারণে জয় হারানো।
• লগইন তথ্য নিরাপদ রাখতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং অবকাঠামোর কারণে জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব।
• tk996 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্য, প্রচার বা কন্টেন্টের উপর আপনার নির্ভরতার ফলে যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতি।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

tk996 তার সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হিসেবে থাকা উচিত এবং কখনো আর্থিক কষ্ট বা ব্যক্তিগত সংকটের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: আপনার ব্যক্তিগত বাজেটের মধ্যে ব্যয় পরিচালনা করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়া নিয়ন্ত্রণযোগ্য হচ্ছে না তাহলে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। যেকোনো সময় এটি সক্রিয় করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই অনুস্মারক: সেশন সময় সতর্কতা সক্ষম করুন যাতে আপনি নিয়মিত মনে করিয়ে দেওয়া হয় যে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার জীবন বা আপনার কাছের কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি একটি স্থানীয় কাউন্সেলিং পরিষেবা বা হেল্পলাইনেও যোগাযোগ করতে পারেন। tk996 কখনো কোনো খেলোয়াড়কে জুয়া চালিয়ে যেতে চাপ দেবে না এবং বিনা জরিমানায় যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর স্ব-বর্জনের অধিকারকে সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে।

১০. সংশোধন ও সমাপ্তি

tk996 যেকোনো সময় এই নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যুক্তিসংগত নোটিশ প্রদান করব। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে tk996-এর আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলির আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠিত হয়।

tk996 তার বিবেচনামূলক ক্ষমতায় যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে সন্দেহভাজন প্রতারণা, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্ল্যাটফর্ম বা তার ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতিকর বলে বিবেচিত যেকোনো আচরণ। সমাপ্তির পরে, যেকোনো বকেয়া যাচাইকৃত ব্যালেন্স (প্রযোজ্য বোনাস ফান্ড বাদ দিয়ে) KYC সম্পন্নের সাপেক্ষে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। tk996 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি যাতে আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণ এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি।

যেখানে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ সমাধান করা যাচ্ছে না, সেখানে পারস্পরিক সম্মত সালিশি সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশিতে জমা দেওয়া হবে। এই ধারার কোনো কিছুই প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের অধীনে আপনার বৈধানিক ভোক্তা অধিকার সীমিত করে না।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, দয়া করে আমাদের নিবেদিত গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] — দ্রুত সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।